Delivery & Shipping
1. Order Processing
All orders are processed within 1–2 business days after payment is confirmed.
Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next business day.
2. Shipping Methods & Delivery Times
Standard Shipping (Sweden only): 2–5 business days
Express Shipping (Sweden only): 1–2 business days (additional cost applies)
Delivery times are estimates, and delays may occur due to carrier issues.
3. Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout.
Free shipping is available for orders above a specified amount (if applicable).
4. Order Tracking
Once your order ships, you will receive a confirmation email with a tracking number.
You can track your order via the carrier’s tracking page.
5. Shipping Restrictions
We only deliver within Sweden.
Ensure your shipping address is accurate; we are not responsible for lost packages due to incorrect addresses.
6. Lost or Damaged Items
If your order arrives damaged or lost, contact customer service immediately at support@delulujewelry.se.
We may request photos of damaged items for verification before issuing a replacement or refund.
Leverans och frakt
1. Orderhantering
Alla beställningar bearbetas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalning har bekräftats.
Beställningar som görs på helger eller helgdagar bearbetas nästa arbetsdag.
2. Fraktmetoder och leveranstider
Standardfrakt (endast Sverige): 2–5 arbetsdagar
Expressfrakt (endast Sverige): 1–2 arbetsdagar (tilläggskostnad tillkommer)
Leveranstider är uppskattningar, och förseningar kan förekomma på grund av transportörer.
3. Fraktkostnader
Fraktkostnader beräknas vid kassan.
Fri frakt erbjuds för beställningar över ett visst belopp (om tillämpligt).
4. Spårning av beställning
När din beställning skickas får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer.
Du kan spåra din beställning via transportörens spårningssida.
5. Fraktbegränsningar
Vi levererar endast inom Sverige.
Se till att leveransadressen är korrekt; vi ansvarar inte för förlorade paket på grund av felaktiga adresser.
6. Förlorade eller skadade varor
Om din beställning anländer skadad eller saknas, kontakta kundservice omedelbart på support@delulujewelry.se.
Vi kan begära bilder på skadade varor för att verifiera innan vi skickar ersättningsprodukt eller återbetalning.